Comment ouvrir un billet de support

• Envoyer un courriel à support@logisignal.ca ou nous contacter par téléphone durant les heures ouvrables.
• Laisser un message vocal : Cela générera automatiquement un billet dans notre système. Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires pour que nous puissions vous contacter rapidement.

Dès que votre courriel est envoyé, un billet est généré automatiquement dans notre système. Votre demande sera traitée dans un délai raisonnable, selon la nature et la gravité de l’urgence.

Pour garantir un traitement rapide et efficace de votre demande, merci d’inclure les informations suivantes :

• Adresse complète, incluant la ville et le numéro de l’appartement ou de l’unité.
• Nom et prénom du locataire ou résident concerné.
• Numéro de téléphone avec indicatif régional et préférence pour l'heure de contact.
• Adresse courriel pour le suivi de la demande.
• Description détaillée du problème rencontré, y compris le type d'appareil (ordinateur, tablette, équipement multimédia, etc.), la fréquence ou les moments où le problème survient.